Pogoji uporabe spletne trgovine Tonerji.net

Naročila, načini dostave, dobavni roki

Naročila spremljamo preko spletnega vmesnika, e-pošte ali telefonsko.
Za oddajo in sprejem naročil skrbita Pošta Slovenije, d.d. ter naš kurir (na področju Ljubljane in bližnje okolice).

IZDELEK, KI JE NA ZALOGI: Naročila za izdelke na zalogi, oddana do 11:00 ure vsak delavnik, praviloma oddamo že isti dan, najkasneje pa v naslednjih dveh delovnih dneh.  V primeru, da to ni mogoče, stranko obvestimo po telefonu ali po e-pošti.

ČE IZDELKA NI NA ZALOGI: V tem primeru stranko kontaktiramo po telefonu ali e-pošti in se dogovorimo za rok dobave.

Za naročila v skupni vrednosti nad 70 EUR je dostava brezplačna.

Cene in načini plačila

Vse cene so v slovenskih tolarjih z vključenim 20% DDV. Veljavnost cene za izbrano blago ali storitve velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine.

Plačilo se predvidoma izvede po povzetju (poštarju oz. na pošti). Mogoče je tudi plačilo po predračunu (avans) ali z gotovino ob osebnem prevzemu, vkolikor nam to omenite med naročanjem, sicer velja privzeto plačilo po povzetju.

Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Garancija na izdelke

Pri trgovini Tonerji.net si prizadevamo, da vam poleg prihranka pri tiskanju zagotovimo tudi mirno nakupovanje brez obžalovanja. Izdelke brez prodajo skrbno testiramo in se prepričamo, da zadostujejo strogim kakovostnim kriterijem, zato je odstotek reklamacij pod 2%.

Nudimo enoletno garancijo in obenem jamčimo, da bo toner deloval vse do izpraznitve. 

Garancijo priznamo:

• v primeru, da niste zadovoljni z izpisom

• v primeru, da je napaka nastala zaradi naše napake

• tudi v primeru, ko se napaka pojavi na polovici iztrošenega tonerja

Garancije NE priznamo

• v primeru, da ste toner fizično poškodovali ali drugače fizično posegali vanj 

Za čim hitrejše uveljavljanje garancije je najbolje da nas pokličete da se dogovorimo o zamenjavi. Garancijo lahko uveljavljate na sedežu podjetja. Garancijo nudimo tudi vsem tiskalnikom kupljenim pri nas če uporabljajo naše kartuše / tonerje.

Izjava o garanciji na kakovost je na voljo na tem naslovu.

Pravica do odstopa od pogodbe

Politika reklamacij in vračila blaga se obravnava po veljavnem zakonu. V primerih, da kupec s kupljenim ni zadovoljen, ima pravico vrniti blago. Kupec mora svojo odločitev pisno sporočiti podjetju v roku 15 (petnajstih) dni.

Vrnjeni izdelki morajo biti fizično nepoškodovani, priložena pa mora biti kopija računa. V primeru, da so poškodbe nastale kot posledica malomarnosti kupca, reklamacije ne moremo upoštevati.

Kupnino za vrnjene izdelke, skupaj s stroški vračanja blaga, v roku 15 dni nakažemo na vaš transakcijski račun oz. vam po dogovoru priznamo dobropis. Stroške, ki nastanejo kot posledica vračanja vlaga, prodajalec povrne kupcu.

Postopek naročanja

1. korak - v spletni trgovini izberete izdelke, ki jih želite kupiti. Ko ste zadovoljni z izbiro, kliknite Naprej

2. korak - v obrazec vpišete svoje osebne podatke ali podatke o podjetju, kontaktne podatke, način plačila ter morebitna dodatna navodila za dostavo

3. korak - v tem koraku preverite vse izdelke, vaše podatke ter končni znesek naročila. V  primeru, da najdete kakšno napako,  se lahko vrnete nazaj v trgovino s pritiskom na gumb 'naročanje' in napako popravite.

4. korak - na e-poštni naslov, ki ste ga navedli med naročanjem, boste prejeli potrdilo o naročilu. Zaradi morebitnih zlorab si pridržujemo pravico, da naročilo še pred pošiljanjem preverimo po telefonu ali e-pošti.

Naročilo lahko sicer oddate tudi po e-pošti narocila@tonerji.net ali po telefonu 01 56 55 395 ali 041 654 592.

Vsa naročila oz. podatki o naročilu so na voljo na sedežu podjetja, strankam po želji omogočimo vpogled.

Razno

Pravice zaščitene (c) 2002 - 2006
Vse pravice do gradiva na spletnih straneh Tonerji.net in njenih podstraneh so pridržane. Gradiva, slike, tekste, ipd. se sme kopirati, navajati ali drugače uporabljati izključno v nekomercialne namene ter pod pogojem, da je jasno naveden tudi vir podatkov z vidno povezavo na spletno stran, le v primeru, da medij to omogoča. (http://www.tonerji.net).

Varstvo osebnih podatkov
V določenih primerih lahko od uporabnikov spletne strani Tonerji.net zahtevamo osebne podatke, ki jih potrebujemo za normalno poslovanje. Primeri, ko potrebujemo osebne podatke, so naročanje artiklov preko internetne naročilnice, sodelovanje v nagradni igri in drugo. Vse osebne podatke varujemo v skladu z zakonom, zato jih nikoli ne prodajamo, dajemo v najem, ali jih kakorkoli drugače posredujemo tretji osebi.

Omejitev odgovornosti
Vse informacije, ki jih najdete na spletni strani Tonerji.net in njenih podstraneh, so informativne narave. S pregledovanjem spletne strani se uporabnik strinja, da bo informacije uporabljal po lastni presoji na lastno odgovornost. Lastniki in avtorji spletne strani ne bodo krivi za kakršnokoli škodo, ki bi nastala kot posledica uporabe te strani.

Blagovne znamke
Blagovne znamke Brother, Canon, Epson, HP, Konica Minolta, Kyocera, Lexmark, Samsung, Xerox, LaserJet so registrirane blagovne znamke njihovih lastnikov in so na spletnih straneh uporabljene zgolj v informativne namene.

Jeziki
Spletna trgovina www.tonerji.net je na voljo v slovenskem jeziku.

Stroški uporabe
Z uporabo spletne trgovine Tonerji.net uporabnik nima dodatnih stroškov poleg tarife, ki jo plačuje ponudniku internetnih storitev.